Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sq88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sq88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng quy trình cụ thể ở từng điểm tiếp xúc, từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về Viettel Money. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính trong hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định đối soát tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch xóa định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc qua email — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc và xử lý yêu cầu theo đúng trình tự xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, mở hộp chat và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh qua số điện thoại hoặc email đăng ký để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số ví được dùng để đối soát thanh toán. Số dư ví và mật khẩu ứng dụng của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng; chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi tên miền sq88. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi của bạn trên các trang khác ngoài nền tảng này.

Đăng nhập và mở live chat, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', sau đó gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt qua email đã đăng ký trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách được cập nhật khi cần thiết. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.