Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại sq88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sq88, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
sq88 Quy định sử dụng dịch vụ tại sq88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo vệ thông tin tài khoản là một phần trong cam kết vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví điện tử đã liên kết. Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho thanh toán và vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc bất kỳ vướng mắc nào liên quan đến quy định sử dụng.
Email hỗ trợ Phù hợp với các câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho trường hợp cần giải thích trực tiếp về quy định tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản áp dụng tại khu vực của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng sq88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Đúng vậy. Bất kỳ ai mở tài khoản tại sq88 đều phải tuân thủ điều khoản này. Điều đó bao gồm cả quy định về giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, kể cả số dư chưa rút.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc cập nhật trực tiếp trên trang này để bạn nắm rõ trước khi tiếp tục sử dụng.

Thường là do thông tin ví không khớp với tài khoản đăng ký. Kiểm tra lại tên và số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rồi liên hệ hỗ trợ để được xác minh nhanh.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt và nêu yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.